Notdienst & Akutfälle
Wenn ein Tier plötzlich schwer erkrankt oder verletzt ist, zählt jede Minute. Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Informationen, wie Sie im Ernstfall richtig reagieren und wie Sie uns im Notdienst erreichen. Wir sorgen dafür, dass Ihr Tier auch außerhalb der regulären Sprechzeiten schnell und kompetent versorgt wird – verlässlich, einfühlsam und gut vorbereitet auf jede Art von Notfall.
Was gilt als tiermedizinischer Notfall?
Ein Notfall liegt vor, wenn Ihr Tier:
- starke Atemnot hat
- Krampfanfälle zeigt oder bewusstlos wird
- sich schwer verletzt hat (Unfall, Sturz, Bissverletzungen)
- stark blutet oder Schockanzeichen zeigt
- Verdacht auf Vergiftung besteht
- plötzlich nicht mehr urinieren kann (v. a. Kater)
- starke Schmerzen zeigt (heftiges Hecheln, Unruhe, jaulen)
- anhaltendes Erbrechen oder Durchfall mit Schwäche hat
So verhalten Sie sich im Notfall
Erste Schritte für Tierhalter:
- Ruhe bewahren, denn Ihr Tier reagiert auf Stress.
- Sichern Sie Ihr Tier, ohne es festzuhalten.
- Atemwege freihalten.
- Blutungen leicht abdecken (keinen Druck auf Wunden).
- Kein Futter oder Wasser geben.
- Keine Medikamente verabreichen – außer tierärztlich abgesprochen.
- Rufen Sie uns sofort an.
- Wir klären die Situation mit Ihnen ab und bereiten alles vor.
Häufige Notfälle
Vergiftungen
Schokolade, Medikamente, Pflanzen, Giftköder – sofort handeln.
Atemnot
Lebensbedrohlich – sofortige Vorstellung erforderlich.
Blutungen & Verletzungen
Unfälle, Bisswunden, tiefe Schnitte.
Krampfanfälle
Nicht festhalten, Umgebung sichern, direkt anrufen.
Harnverhalt
Besonders bei Katern ein akuter lebensbedrohlicher Zustand.
Magendrehung
Typisch bei großen Hunden – schneller Transport nötig.
So läuft ein Notfallbesuch ab
1. Telefonische Einschätzung
Wir klären Symptome und Dringlichkeit. So können wir sofort entscheiden, welche Maßnahmen notwendig sind und wie schnell Sie kommen sollten.
2. Vorbereitung in der Praxis
Das Team beginnt vorab mit den nötigen Maßnahmen. Dadurch ist bei Ihrer Ankunft bereits alles vorbereitet, um sofort handeln zu können.
3. Sofortbehandlung
Stabilisierung, Schmerztherapie, Diagnostik. Wir versorgen Ihr Tier unmittelbar und leiten die wichtigsten Untersuchungen ein.
4. Weitere Schritte & Besprechung
Behandlungsplan & Kosten werden transparent erklärt. Gemeinsam besprechen wir die nächsten Schritte und klären alle offenen Fragen.
Kosten im Notdienst
Notfälle lassen sich nicht planen – daher gelten in der tierärztlichen Versorgung besondere gesetzliche Vorgaben für Behandlungen außerhalb der regulären Sprechzeiten. Damit Sie genau wissen, was auf Sie zukommt, führen wir unsere Notdienstkosten transparent und verständlich auf.
Notfallzuschläge
Für Behandlungen in den folgenden Zeitfenstern wird ein gesetzlicher Notdienstzuschlag erhoben:
- Abendstunden
- Nächte
- Wochenenden
- Feiertage
Der Zuschlag fällt zusätzlich zu den normalen Behandlungskosten an. Er sorgt dafür, dass rund um die Uhr eine qualifizierte medizinische Versorgung gewährleistet werden kann.
Transparenz vor jeder Behandlung
Bevor wir mit einer Notfallbehandlung beginnen, erhalten Sie von uns eine Einschätzung der zu erwartenden Kosten. Je nach Art des Notfalls kann dies von einer Erstuntersuchung über diagnostische Maßnahmen (z. B. Röntgen, Blutuntersuchungen) bis hin zu stabilisierenden Sofortmaßnahmen reichen.
Zahlungsmöglichkeiten
Die Bezahlung erfolgt direkt im Anschluss an die Behandlung. In der Regel akzeptieren wir:
- EC-/Maestro-Karten
- Kreditkarten
- Barzahlung
Wir bitten um Verständnis, dass wir im Notdienst keine Rechnungen ausstellen können.
Warum fallen höhere Notdienstkosten an?
- Eine zuverlässige tierärztliche Notfallversorgung erfordert:
- ständige Einsatzbereitschaft des Teams
- verlängerte Dienstzeiten
- Bereitstellung von medizinischer Überwachung
- sofortige Diagnostik und Ausstattung
Diese Ressourcen ermöglichen die schnelle, lebensrettende Versorgung Ihres Tieres – zu jeder Tages- und Nachtzeit.